Última actualización: 25/10/2026

1. Quién trata tus datos

• Responsable: APLICACIONES SAAS IBERICA, S.L. (NIF B93773620)
• Domicilio: Avenida Cañada de los Fenicios, Aldea 5, Casa 24, 18150 Gójar (Granada), España
• Contacto y ejercicio de derechos: admin@clubdesk.es, WhatsApp 649 01 88 21, o por escrito al domicilio anterior.

2. Qué datos tratamos y para qué

a) Solicitud de demostración

Si rellenas el formulario tratamos los datos que nos das: nombre, nombre y tipo de local, población, teléfono y dirección de contacto, y el mensaje que escribas, si escribes alguno. Los usamos únicamente para atender tu solicitud, concertar la demostración y mantener el contacto comercial posterior relacionado con ella.

Te contactamos por teléfono o por WhatsApp, que son los únicos canales que usamos. Esta web no envía correos.

Base legal: tu consentimiento, que prestas marcando la casilla del formulario y que puedes retirar cuando quieras, y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya, al iniciar tú el contacto.

Conservación: dos años desde el último contacto. Puedes pedirnos que los borremos antes.

b) Consultas por WhatsApp

Si nos escribes por WhatsApp al 649 01 88 21, tratamos tu número de teléfono, tu nombre si nos lo das y el contenido de la conversación, sólo para atender tu consulta. La mensajería la presta WhatsApp Ireland Ltd. (Meta), que trata los datos de la conversación conforme a su propia política de privacidad.

Base legal: tu consentimiento y las medidas precontractuales a petición tuya.

Conservación: mientras dure la conversación y, después, el tiempo necesario para atender posibles reclamaciones.

c) Seguridad del formulario

Junto a cada solicitud registramos la dirección IP, el navegador (user-agent), la página de origen y, si vienes de una campaña, sus parámetros de seguimiento. Sirven para prevenir el uso abusivo del formulario y para saber qué páginas funcionan.

Base legal: interés legítimo en la seguridad del sitio y en la mejora de nuestra comunicación comercial entre empresas.

Conservación: el registro de control de abuso se elimina a las 24 horas.

Además, el formulario está protegido con reCAPTCHA v3 de Google, que puntúa de 0 a 1 lo probable que es que quien lo envía sea una persona. Para hacerlo, Google recoge tu dirección IP, datos del navegador y del dispositivo y cómo te mueves por la página. Ese código no se carga al abrir la web: sólo cuando tocas el formulario, así que quien se limita a leer estas páginas no le manda nada a Google. Nosotros no recibimos esos datos: sólo la puntuación, que guardamos junto a la solicitud para saber si hubo que mirarla con lupa.

Una puntuación baja no descarta tu solicitud: la atendemos igual, sólo queda anotada. Si prefieres no pasar por Google, escríbenos por WhatsApp.

Base legal: interés legítimo en proteger el formulario frente al uso abusivo y al correo basura (art. 6.1.f del RGPD).

d) Medición de las visitas

Si lo aceptas en el aviso de cookies, usamos Google Analytics 4 con la anonimización de la IP activada para saber cuánta gente entra y qué páginas funcionan. No sabemos quién eres: no cruzamos esa medición con las solicitudes del formulario ni la usamos para perfilarte con fines publicitarios.

Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde la política de cookies. Si no lo das, el script de Google ni siquiera se carga.

Conservación: 14 meses, el mínimo que permite Google Analytics.

3. Lo que NO hacemos

Conviene decirlo explícitamente, porque es distinto de lo habitual:

• No hay publicidad. Ni píxeles de redes sociales, ni remarketing, ni venta de audiencias. La única medición es la analítica que hayas aceptado.
• No hay más cookies de terceros que las de esa analítica —y sólo si las aceptas— y la de seguridad de reCAPTCHA, si tocas el formulario (ver la política de cookies).
• No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.
• No compramos ni alquilamos bases de datos de contactos.

4. Con quién se comparten

No vendemos datos personales ni los cedemos a terceros para su propio uso comercial. Sólo acceden a ellos los proveedores necesarios para prestar el servicio, cada uno con su contrato de encargado del tratamiento:

• Alojamiento del sitio: Dinaserver, con servidores en España.
• Gestión de contactos: el CRM interno del grupo, alojado también en España, donde se centralizan las solicitudes de todas nuestras webs.
• Mensajería: WhatsApp Ireland Ltd., y sólo si eres tú quien decide escribirnos por ese canal.
• Protección del formulario: Google Ireland Ltd., que presta el servicio de reCAPTCHA y sólo entra en juego cuando empiezas a rellenarlo. Google actúa aquí como responsable de su propio tratamiento, no por cuenta nuestra.
• Medición: Google Ireland Ltd., y sólo si aceptas las cookies analíticas.

Transferencias internacionales: los datos de tu solicitud no salen del Espacio Económico Europeo: se guardan en España y sólo los ve nuestro CRM.

Sí puede salir lo que Google trata por su cuenta —la comprobación antirrobots del formulario y la medición de visitas, y sólo si la aceptas—, porque lo procesa también en los Estados Unidos, al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU., al que Google LLC está adherida, y de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Lo mismo vale para la mensajería de Meta, si decides escribirnos por WhatsApp.

Si prefieres que eso no ocurra, no uses el formulario: escríbenos por WhatsApp y te atendemos por el mismo canal, con la misma rapidez y sin terceros de por medio.

5. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad y la oposición, así como retirar el consentimiento que hayas prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos, escríbenos a admin@clubdesk.es, por WhatsApp al 649 01 88 21, o por escrito al domicilio del apartado 1, indicando el derecho que quieres ejercer y acreditando tu identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).

6. Seguridad

El sitio se sirve íntegramente sobre HTTPS. Los datos del formulario viajan cifrados y se almacenan en una base de datos con acceso restringido. Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo del tratamiento.

7. Cambios en esta política

Si modificamos esta política publicaremos la versión actualizada en esta misma página, con su fecha de revisión.