Esdeveniments i sessions
D'un dia o de tres. Cada passi amb el seu aforament, el seu horari de venda i el seu estat.
- Aforament per sessió
- Obertura i tancament de venda programats
CRM per a discoteques, pubs i sales
La teva sala no és només una taquilla. El teu programari tampoc.
Entrades, porta, RRPP, barra i caixa en un mateix sistema. Vendre és només una part de la nit: ClubDesk porta també les altres quatre. Funcionant cada nit a Benidorm.
- Sense comissions
- QR signat
- Sense instal·lar res
Quatre maneres de vendre. Un sol compte.
L'aforament, la recaptació i el control de porta són sempre els mateixos números. No pas quatre llistes que algú ha de creuar a les sis del matí. I vendre és només el primer mòdul: el que ve després —la porta, la teva gent, la barra i els diners— també viu aquí.
En línia
El client compra des del teu web i paga amb targeta. L'entrada li arriba al correu a l'instant.
Taquilla
El teu personal ven al TPV, en efectiu o amb datàfon, i imprimeix el tiquet.
Venedor
Els teus RRPP venen des del mòbil, al carrer, amb el seu codi i la seva comissió.
Invitació
Premsa, artistes i compromisos, a preu zero i amb el mateix control.
Quatre sistemes que deixes de mantenir.
La ticketera externa
La teva pròpia botiga d'entrades, sense comissió per venda
L'Excel dels RRPP
Liquidació per esdeveniment, calculada sola
La llibreta de caixa
Tancament amb descompensació i exportació per a la gestoria
El TPV de la barra, a part
La barra dins del mateix sistema, i la seva caixa ja mig feta en tancar-la
Tot el que fa, sense lletra petita.
Tipus d'entrada per canal
General, VIP, Súper VIP, abonaments i suplements.
- Un preu per al web, un altre per a taquilla
- Entrades que només veuen els RRPP
Botiga pública
Amb la teva marca, sense registre, llesta per enllaçar des de les teves xarxes.
- Sense crear compte
- Enllaç directe des d'Instagram
Cobrament amb targeta
La passarel·la del teu banc. Els diners van al teu compte.
- Redsys amb signatura HMAC-SHA256
- Tu no veus ni guardes mai la targeta
Entrades amb QR signat
Una entrada independent per localitat, cadascuna amb vida pròpia.
- Signatura criptogràfica
- Enviament per correu a l'instant
Taquilla (TPV)
Vendre ràpid amb el local ple.
- Efectiu o datàfon
- Tiquet imprès i entrades lliures
Venedors / RRPP
El seu panell, el seu codi, les seves vendes i la seva comissió.
- Només veu el seu
- Liquidació per esdeveniment
Validador de porta
Verd o vermell a pantalla completa. Sis respostes, cap dubte.
- Es llegeix de nit i de lluny
- Funciona amb el mòbil del porter
Barra en pantalla tàctil
Obrir el torn amb el fons del calaix, cobrar copes amb el dit i tancar-lo quadrat.
- Botons grans, sense menús ni teclat
- Diversos cambrers a la mateixa barra
Tarifes per franja horària
Dia, tarda i nit, cadascuna amb el seu preu. En passar les dotze canvia sola.
- Un preu per local i per franja
- Es pot fixar a mà una nit solta
Caixes diàries
Per local, amb fons inicial, entrades, sortides i efectiu comptat.
- Descompensació automàtica
- Tancament que ja no es pot tocar
Informes i auditoria
Què porta cada canal i què va donar cada esdeveniment.
- Exportació a CSV
- Qui va tocar què, quan i des d'on
Empreses i locals
Diverses sales sota una mateixa empresa, cadascuna amb els seus preus, les seves barres i les seves caixes.
- Filtre per local a vendes i informes
- Res no s'esborra: es desactiva
Rols i permisos
De l'organitzador al porter, cadascú veu només el seu.
- Sis rols llestos per fer servir
- O el teu, marcant permís a permís
Manual dins del sistema
Quinze capítols amb cercador, escrits per a qui és dret a les tres de la matinada.
- Cada pantalla explicada pas a pas
- Imprimible per deixar-lo a la cabina
Bot de consultes
Contesta sol les preguntes de sempre: horaris, preus, aforament i si queden entrades.
- Atén a qualsevol hora
- El que no sap t'ho passa a tu
Una nit amb ClubDesk.
No és una llista de funcions. És el que passa de veritat des que obres fins que tanques la caixa.
- 18:00 Publiques l'esdeveniment. Preus diferents per a web, taquilla i RRPP. La botiga ja ven.
- 21:30 Els teus RRPP surten al carrer. Cada venda que fan entra al mateix aforament, en directe.
- 22:45 El cambrer obre la seva barra amb el fons del calaix. La carta surt amb la tarifa de l'hora.
- 23:00 Obre la taquilla. Efectiu, datàfon, tiquet imprès i el correu amb el QR.
- 23:40 Primera cua. El porter escaneja: verd, verd, vermell. Aquell ja va entrar a les 23:12.
- 00:00 La barra passa sola a la tarifa de nit. Els tiquets ja cobrats no es toquen.
- 02:00 Des del mòbil veus quant portes, per canal, i quanta gent hi ha dins de veritat.
- 06:00 Es tanca la barra comptant el calaix. La caixa del torn arriba amb les vendes ja posades.
- 06:30 L'encarregat afegeix el que ha sortit del calaix, compta, i el sistema li diu la descompensació. Tanca i se'n va.
- Dilluns Obres la liquidació de cada RRPP per esdeveniment i pagues. Sense Excel i sense discussió.
Falsificar una entrada no és difícil. És impossible.
Sala principal
Sessió de dissabte
CD-4417-A
Signada · No transferible
HMAC-SHA256
QR signat criptogràficament
Cada codi porta una signatura HMAC-SHA256 amb una clau secreta del sistema. Si algú fabrica un QR amb un generador d'internet, la signatura no quadra i la porta ho detecta a l'instant.
Una entrada per localitat
Res de PDF amb quatre entrades. Quatre entrades diferents, cadascuna amb el seu estat, que es validen per separat.
Anul·lació immediata
Si anul·les una comanda, aquelles entrades deixen de servir a la porta en aquell mateix moment.
Comprovar sense gastar l'entrada
Validar exigeix triar abans la sessió d'aquella nit. Sense sessió triada l'escaneig és només una consulta: diu si l'entrada val i no la marca com a usada, així ningú no es queda fora per una comprovació de més.
Cada RRPP, el seu codi, les seves vendes i la seva comissió.
Cadascun entra des del seu mòbil, veu els seus esdeveniments, ven i cobra en efectiu. Només veu el seu. Tu obres la seva fitxa, tries l'esdeveniment i veus exactament què ha venut i què li has de pagar. S'ha acabat l'Excel de les comissions.
| Esdeveniment | Entrades | Recaptat | Comissió |
|---|---|---|---|
| Dissabte · Sessió nit | 38 | 760,00 € | 114,00 € |
| Divendres · Remember | 21 | 378,00 € | 56,70 € |
| Dijous · Universitària | 54 | 810,00 € | 121,50 € |
| Total a liquidar | 113 | 1.948,00 € | 292,20 € |
Exemple de liquidació. Les dades són fictícies.
La barra no és un altre programa. És la mateixa nit.
El cambrer obre la seva barra amb els diners que hi ha al calaix i entra en una pantalla tàctil sense menú i sense res que sobri: la carta a l'esquerra, el tiquet a la dreta i els botons de cobrament sempre al mateix lloc. Cobra en efectiu o amb targeta, imprimeix si cal, i en acabar compta el calaix. Diversos cambrers poden vendre alhora a la mateixa barra: el torn és un, i cada tiquet guarda qui l'ha cobrat.
8,00 €
Tarifa de dia
10,00 €
Tarifa de tarda
12,00 €
Tarifa de nit
La mateixa copa, al mateix local, a tres hores diferents. El preu surt de la franja que toca pel rellotge i canvia sol en passar la mitjanit. Se'n pot fixar un altre a mà per a una festa solta, i queda registrat qui ho ha fet.
Cada barra amb la seva carta i el seu preu
Barra 1, terrassa, VIP: cadascuna ven el que li toca. El preu surt de la tarifa del local en aquella franja; si no n'hi ha, del preu propi de la barra, i si tampoc, del preu base del catàleg. Un producte sense preu no arriba a sortir a la venda.
L'import a mà, vigilat
Per al que no és a la carta hi ha un teclat numèric que es tecleja en cèntims, com a qualsevol TPV. Necessita el seu propi permís, té topall per línia i per tiquet, i exigeix escriure el concepte, que queda a l'auditoria.
Tancar és quadrar
En tancar el torn surten les vendes per producte i forma de cobrament, i el que hi hauria d'haver al calaix. El cambrer compta, escriu la xifra i la descompensació apareix mentre teclega. Un cop tancat no es toca: només l'administració pot reobrir-lo, i en queda constància.
I la caixa arriba mig feta
En tancar la barra, el sistema obre la caixa d'aquell torn amb el local, el fons, l'efectiu comptat i una línia per producte ja posats. Només cal afegir-hi el que la barra no pot saber: el que ha sortit del calaix durant la nit.
Preus d'exemple. La pantalla de venda està pensada per al monitor de la sala: a pantalla completa, sense desplaçar la pàgina i sense res que calgui apuntar amb precisió.
La caixa de cada nit, quadrada abans d'anar a casa.
Un local o uns quants, cadascun amb el seu color. L'encarregat obre la caixa del seu torn, apunta el fons i hi va posant barra, reservats, guarda-roba, despeses de personal i proveïdors. El sistema calcula el que hi hauria d'haver al calaix —només amb el que s'ha cobrat en efectiu, perquè el datàfon no hi és—. Ell compta el que hi ha de veritat, ho escriu i surt la descompensació. Un cop tancada, ja no la pot tocar.
4.318,50 €
Entra
1.126,00 €
Surt
3.192,50 €
Hi hauria d'haver
−18,50 €
Descompensació
I damunt del llistat, les estadístiques del període que triïs: net per local, ingressos per tipologia i per forma de cobrament, descompensació acumulada i quantes caixes s'han tancat sense quadrar. Exportació a CSV per a la gestoria i reobertura controlada quan cal corregir alguna cosa, amb registre de qui ho ha fet.
Aquí la ticketera és una funció, no un peatge.
No hi ha quota per entrada venuda ni comissió d'una plataforma externa. L'únic cost variable d'una venda és el del TPV del teu banc: el mateix que ja pagues avui al datàfon. I els diners entren al teu compte quan els cobra el teu banc, no quan a un tercer li va bé liquidar-te.
0 % per entrada
| Concepto | Ticketera externa | ClubDesk |
|---|---|---|
| Comissió per entrada | Un percentatge de cada venda | Cap |
| Quan cobres | Quan et liquiden | Quan ho cobra el teu banc |
| De qui són les dades | De la plataforma | Teves |
Si tens porta, personal i caixa, et serveix.
Funciona igual en un local de 300 persones que en una sala de 3.000.
- Discoteques
- Pubs i bars de copes
- Sales de concerts
- Beach clubs
- Festivals i esdeveniments de temporada
- Tablaos i espectacles
- Grups amb diversos locals
Tres passos i la teva primera nit.
Parlem i te'l ensenyem
30 minuts, amb el sistema funcionant i dades reals d'una temporada, no pas un vídeo.
El deixem a la teva mida
Els teus locals, els teus tipus d'entrada, els teus RRPP, les teves tipologies de caixa i les credencials del teu TPV bancari.
La teva primera nit
Vens, valides a la porta i tanques la caixa. Amb nosaltres al telèfon aquella nit.
El que ens pregunten sempre.
Això és una ticketera?
És una part. ClubDesk ven entrades per quatre canals, sí, però també controla la porta, gestiona els teus RRPP amb les seves comissions i liquidacions, porta el TPV de la barra amb les seves tarifes per hora, tanca la caixa de cada torn i et diu què falta o què sobra, i et dóna els informes i l'auditoria de la nit. La venda és el primer mòdul, no l'únic.
Porta també la barra?
Sí. El cambrer obre la seva barra amb el fons del calaix, cobra en una pantalla tàctil feta per al monitor de la sala i la tanca quadrant. En tancar-la, la caixa d'aquell torn li arriba amb les vendes per producte ja posades: només ha d'afegir el que ha sortit del calaix durant la nit.
Puc tenir preus diferents per local i per hora?
Sí. Cada empresa defineix les seves franges —dia, tarda, nit, i poden creuar la mitjanit— i cada local hi posa el preu de cada producte. La barra cobra sola amb el que toca pel rellotge i canvia en passar les dotze, sense que ningú faci res.
Un cambrer pot cobrar alguna cosa que no és a la carta?
Només si li dónes aquest permís. Aleshores li apareix un teclat numèric per teclejar l'import, amb topall per línia i per tiquet, i ha d'escriure el concepte. Tot això queda a l'auditoria amb el seu nom. Sense el permís, el teclat ni es veu.
Què passa si es tanca la barra i no es fa la caixa?
No es perd res. La barra queda tancada i quadrada, i el torn surt marcat com a pendent de caixa amb un botó per acabar-la quan es pugui. Al cambrer que no té accés a caixes se li genera sola i tancada, perquè aquella nit entri igualment al tancament.
Hi ha manual?
Dins del mateix sistema, amb quinze capítols, cercador i índex: un per mòdul, més preguntes freqüents i un glossari. Està escrit per a qui el llegeix dret a les tres de la matinada, i es pot imprimir per deixar-lo a la cabina.
Cal instal·lar res?
No. Funciona al navegador, a l'ordinador, la tauleta i el mòbil. El porter valida amb el mòbil que ja porta a sobre.
Cobreu comissió per entrada venuda?
No. L'únic cost variable per venda és el del teu TPV bancari.
On van els diners de les vendes en línia?
Al teu compte, a través del teu comerç de Redsys. Nosaltres no toquem els diners.
I si un client compra i se li tanca el navegador?
La venda es completa igualment: és el banc qui confirma el cobrament al sistema.
Es pot vendre amb preus diferents al web, a taquilla i al carrer?
Sí. Cada tipus d'entrada s'assigna al canal que vulguis.
Què necessita la porta per funcionar?
Connexió, encara que sigui la del mòbil del porter: cada escaneig es comprova i s'anota al sistema en aquell moment, i és just això el que impedeix que un QR reenviat a un amic entri dues vegades. Si la càmera falla, el codi es tecleja a mà i fa exactament el mateix. Si a la teva porta la cobertura és dolenta, digues-nos-ho a la demostració i ho mirem.
Puc tornar els diners d'una entrada?
Marques el reemborsament al sistema i les entrades queden anul·lades a l'instant. La devolució dels diners es fa des del teu TPV bancari.
Serveix per a diversos locals?
Sí. Les caixes estan pensades per a això, cada local amb el seu color i les seves tipologies.
Qui pot veure què?
Ho decideixes tu: hi ha rols predefinits i pots crear els teus marcant permís a permís.
De qui són les dades dels meus clients?
Teves. Són al teu sistema, no a la base de dades d'una plataforma que a més la ven a la teva competència.
Quant costa?
Depèn de la mida i del nombre de locals. Ens escrius, ho veiem a la demostració i t'ho diem clar.
Està funcionant en algun lloc?
Sí, cada nit a Benidorm.
Ensenya-nos-ho tu a nosaltres.
Explica'ns com portes avui la venda, la porta i la caixa, i a la demostració t'ensenyem exactament com quedaria al teu local.